Отзывы о компании ТриДжиТек- запчасти для ноутбуков, телефонов, планшетов
- ПокупательСделка подтверждена Deal.by
Первый раз заказывал в данной компании(привлекла минимальная цена товара на площадке deal.by).На все задаваемые вопросы-исчерпывающие ответы.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
- ПокупательСделка подтверждена Deal.by
Все было на высшем уровне
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Благодарим за такую приятную оценку! Будем рады быть Вам полезными снова!
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Deal.by
Пришло всё быстро, качественный товар, рекомендую
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Благодарим за приятный отзыв! Будем рады быть полезными снова!
- Комментарий продавца
- РоманСделка подтверждена Deal.by
Ужасная работа, плохой возраст денег не рекамендую что либо заказывать
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Спустя несколько дней
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий продавца
Здравствуйте Роман, мы изучили ситуацию с Вашим заказом. В результате выяснили, что Вы ошибочно заказали не подходящий товар и решили его вернуть, на что имеете полное право. Но по правилам компании ТриДжиТек, Вы в праве осуществить бесплатный возврат в наш гарантийный отдел по адресу Минск, пр-т Дзержинского, 11 или выслать товар белпочтой за Ваш счёт (в случае, если товар был подобран Вами лично и не подошел по Вашей ошибке). Вы же требовали, чтобы мы вернули Вам стоимость пересылки, но т.к. вина не наша, мы не возвращаем в таком случае стоимость пересылки, при этом, безусловно, вернём средства за сам товар. Обязательно пользуйтесь помощью консультанта при заказе, это гарантирует Вам правильный подбор товара и полный возврат, включая стоимость доставки, в случае ошибки с нашей стороны. Будем рады исправить негативные впечатления в следующем заказе!
- Комментарий продавца
- ФилиалСделка подтверждена Deal.by
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Благодарим за высокую оценку!
- Комментарий продавца
- ДмитрийСделка подтверждена Deal.by
Ужасная работа с покупателем. В очередной раз ситуация одинаковая с данным продавцом. На сайте отметка в "наличии" или "под заказ" а по факту - "нет в наличии". Хорошо ещё что не оплатил on-line. И ладно бы сами связались. Нет, сам звони, вытягивай эту информации. В ответ детский лепет про "под заказ это не значит что есть". Для сотрудников, кто читает отзывы - "под заказ" это есть, привезут по предоплате, через месяц или три, но привезут. А "нет в наличии" - нет, и всё.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий продавца
Здравствуйте, Дмитрий! Мы внимательно изучили вопрос. В ситуации с товаром, который Вы хотели заказать, проблема заключается в задержке обновления информации на самом портале deal.by. Вы оформили предзаказ поздно вечером, а уже утром с нашего официального сайта автоматически было отправлено обновление данных на deal.by и позиция была убрана из тех, которые мы можем привезти "под заказ". Поэтому сотрудник не смог предложить Вам этот товар даже "под заказ". В любом случае, он должен был пояснить Вам причину такой путаницы информации и принести извинения. Поэтому мы приносим свои извинения за то, что консультант не перезвонил Вам оперативно и не дал развернутый ответ. Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам сделать работу команды еще лучше! Будем рады быть Вам полезными в следующий раз!
- Дмитрий
В прошлый раз для данной модели планшета, уже на вашем сайте, я заказывал экранный модуль. По данной позиции стояла отметка "В наличии". И опять оказалось "нет у поставщика" или "на складе" я не помню. Ситуация системная.
Время же оформления заказа в принципе не имеет отношения к теме. Если вы не можете обеспечить on-line синхронизацию статусов, то это очень печально для такой большой компании. Даже если так - напишите, большими буквами, информация на сайте не является гарантией приобретения у нас товара, мы всё равно только завтра будем знать есть он или нет. Всё. Я просто пойду на другой сайт, а не спать - уверенный что товар будет мне доставлен.
- Комментарий продавца
- Покупатель
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Благодарим за высокую оценку, Андрей!
- Комментарий продавца
- Покупатель
Ребята молодцы, знают свое дело и поступают честно. Товар как всегда из высокого качества и вовремя. Смело можно брать
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Благодарим за такой приятный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
- Комментарий продавца
- Василий
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Благодарим Вас за приятную оценку, Василий!
- Комментарий продавца
- Покупатель
Была вежливая девушка. Помогли с выбором. Остался всем доволен.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Рады читать такие отзывы! Благодарим Вас!
- Комментарий продавца